La era de Skype llega oficialmente a su fin. Microsoft ha anunciado que la plataforma de videollamadas, una vez líder indiscutible en el mercado, será cerrada en mayo de este año. Su desaparición marca el final de una historia de innovación, pero también de oportunidades desperdiciadas y falta de adaptación ante una competencia más ágil.
De pionero a rezagado: Skype revolucionó las comunicaciones cuando fue lanzado en 2003, permitiendo llamadas y videollamadas a través de Internet de forma sencilla y asequible. Su popularidad creció rápidamente, convirtiéndose en sinónimo de videollamadas. En 2011, Microsoft compró la plataforma por 8.500 millones de dólares con la intención de consolidarla como la herramienta de comunicación definitiva.
Starting in May 2025, Skype will no longer be available. Over the coming days you can sign in to Microsoft Teams Free with your Skype account to stay connected with all your chats and contacts. Thank you for being part of Skype pic.twitter.com/EZ2wJLOQ1a
— Skype (@Skype) February 28, 2025
Sin embargo, en lugar de aprovechar su ventaja competitiva, Skype comenzó a perder terreno frente a alternativas como FaceTime, Zoom, Google Meet, Discord y WhatsApp. Mientras estos servicios innovaban con interfaces más intuitivas, integraciones eficientes y menor fricción en el acceso, Skype se quedaba estancado en un ciclo de rediseños poco efectivos y problemas de rendimiento.
Decisiones erróneas y la llegada de Teams: Uno de los errores clave fue la fusión confusa entre Skype y Skype for Business. Mientras los usuarios intentaban diferenciar ambas versiones, Microsoft optó por apostar por Teams en 2019, una decisión que selló el destino de Skype.
Además, su integración con Windows 10 en 2015 resultó ser poco intuitiva, generando frustración entre los usuarios. Mientras tanto, Zoom explotó durante la pandemia de 2020 gracias a su facilidad de uso y a la eliminación de barreras como el registro obligatorio. WhatsApp, por su parte, aprovechó su amplia base de usuarios para incluir videollamadas de manera natural.
El fin de una era: El cierre de Skype en mayo de 2025 no sorprende, pero sella un capítulo importante en la historia de la tecnología. Pese a su legado y a haber transformado la comunicación a distancia, su falta de evolución frente a la competencia acabó por condenarlo. Su nombre quedará en la memoria de quienes alguna vez lo usaron, pero el futuro de las videollamadas está en manos de servicios más modernos y adaptados a las necesidades actuales.
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